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Livraisons & Retours

Livraison / Réception

Les Articles sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa Commande. L’adresse de livraison indiquée par le Client peut être différente de l’adresse de facturation de la Commande.
Notre mode de livraison peut être gratuit et sans minimum d’achat sur certains articles. Dans ce cas, l’envoi automatique d’un e-mail de suivi détaillé de l’expédition par nos transporteurs n’est pas assuré (nous recevons cependant une alerte en cas de problème d’acheminement, en cas d’absence du destinataire ou lorsque le colis a été déposé en point relais)
Les livraisons de nos Articles ont lieu dans le monde entier. Les Clients peuvent être soumis à des frais supplémentaires selon les réglementations en vigueur dans leur pays (hors Union Européenne). Pour obtenir plus d’informations, nous invitons le Client à se renseigner auprès des bureaux de Douane de son pays.

Retours et politique de remboursement

A. Modalités du droit de rétractation

Vous disposez d’un délai légal (article L221-18 du Code de la Consommation français) de 14 jours calendaires révolus (si ce délai expire un samedi ou un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant) à compter de la réception de votre Article par vous-même ou tout tiers mandaté pour nous indiquer votre souhait d’effectuer un retour. Le souhait doit être formulé exclusivement par e-mail à l’adresse suivante : “contact@paxelstore.com”.

B. Conséquence de la rétractation/Remboursement

Si vous annulez le contrat en optant dans le délai légal au droit de rétractation, vous vous chargerez d’organiser le retour de l’Article. La société se réserve le droit de rembourser partiellement ou totalement les frais de retour après une étude au cas par cas.

Frais de retour en France :
Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits dans le respect du délai légal de rétractation, nous vous rembourserons intégralement (frais de livraison inclus). Cependant, des frais* de retour seront appliqués en fonction de la valeur des produits retournés :

Valeur unitaire du produit retourné

Coût de l’étiquette retour émise

0€ – 99€

19€

100€ – 199€

29€

200€ – 299€

39€

300€ – 499€

59€

500€ – 599€

69€

600€ – 799€

79€

* Ces frais s’appliquent uniquement aux clients ayant été livrés en France. Pour les clients résidant dans d’autres pays, les détails spécifiques à votre pays vous seront communiqués par e-mail.

Paiement sécurisé

Vos informations restent privées et sécurisées

Livraison gratuite

Sans minimum d’achat en France

Circuit court

Moins d’intermédiaires

Money Back

14 jours pour changer d’avis

Service client

Localisé 100% en Europe

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